BURGER KING -- MALA ATENCION - Foros de Guatemala

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Ender (Ender)

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Enviado miércoles, 15 de junio, 2005 - 07:01 pm:

ESTE MENSAJE ES DE SUMA IMPORTANCIA PARA BURGER KING!!
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Me tome la molestia de escribir en este apartado; debido a que pase un desagradable momento en mi desayuno,, ya me habia sucedido anteriormente pero esta vez si no puedo callar.

Resulta que soy una persona muy ocupada, que no tengo tiempo de desayunar,almorzar ni cenar en mi casa, razon por la que acudo a estos restaurantes muy a menudo.

Una de las razones por las que utilizo los servicios de Burger King, es por el sabor de sus hamburguesas, y no me dejaran mentir, al menos para mi; son mejor que las de MacDonald's,, Pero si hablamos de calidad del servicio MacDonalds es mucho mejor.

Hoy Desayune en el Burguer King, que se encuentra en la Avenida PETAPA, en la entrada de la Universidad San Carlos de Guatemala, lo que observe durante el laaaaaaaargo tiempo de espera para mi menu, es que el encargado, en lugar de ayudar o motivar a su personal, lo presiono demasiado, porque un vehiculo ya tenia 4 minutos esperando... yo creo que si dan un buen servicio el tiempo es lo de menos... y uno es persona pensante y comprensiva,, el encargado o no se si es encargado.. creo que se irrito por la espera que le hicieron al cliente.. y cuando me entrego mi menu,, unicamente me lo coloco en el mostrador,,, sin decir por lo menos palabras indicando que ya estaba listo,, entonces note que estaba molesto.. ke cuando le solicite dos cucharaditas mas de azucar para mi cafe,, solo me las tiro en mi bandeja... Bueno dije yo,, un mal momento,,, Pero senores... si este senor no esta apto para dar un buen servicio al cliente,,, debe estar como capataz en una bodega.. ya que yo estoy acostumbrado que cuando compro comida,, la atencion sea de mucha calidad.. Deseando un buen provecho,, o servido.. o Gracias por su compra.. cualquier palabra de estas,, me motivan a continuar visitando dichos lugares.
Bueno esto fue la primera parte de mi malestar,, continue caminado para buscar una mesa,, pero como era temprano estaba bastante vacio el local,,, y me pregunte.. Tendran bastante movimiento en este restaurant,, ya que con 2 clientes se hiciero muchas chibolas.. Bueno.. Me sente en mi mesa, para comenzar a deleitarme con mi desayundo,, y sorpresa.. Los frijolitos parecian como que si solo los hubiesen tirado en mi plato,, las tortillas estaba frias y por su puesto algo duritas,, porque no se habian calentado mucho, los platanitos semiquemados, mi pan con la salchicha media puesta..Entonces pense,, a parte del mal servicio, mala presentacion del plato... Pero algo que mas me irrita y quita el apetito es ver una mosca.. pero en este local habian cientos de ellas,, y me dije a mi mismo,, un comedor en la terminal estaria mas limpio que aqui.

No me queje en ese momento con el Manager, Encargado o quie fuese esa persona.. porque me imagine que estaria irritado tambien.. por lo que me limite ha hacer estos comentarios y evitar problemas...

Yo Regularmente utilizo el Burger King de : Obelisco, Santa Clara (Villa Nueva) y el de San Cristobal, De ellos no me quejo en limpieza,,, pero si deberia de mejorar la atencion al cliente en todos los restaurants..

Un ejemplo es el de MacDonalds,, siempre lo atienden con una sonrisa,, personas agradables que lo hacen sentir bien.. y no lo hacen sentir incomodo.

Navi1992 (Navi1992)